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母爱大姐家政服务连锁

作者: 未知   来源: 网络文摘   日期:2013-3-12  点击次数:3988
    一、项目名称:母爱大姐家政服务连锁
    二、项目创建时间:2011年
    三、项目内容:育婴师、月嫂、公共营养师、催乳师、营养配餐员、养老护理员、家政服务员、入户指导师、家电清洗维修等。
    四、项目概况:
    母爱大姐职业培训学校的前身是2007年成立的东生职业介绍所,2009年又先后成立了东生劳务派遣公司和东生家政服务培训中心,2011年经威海市人力资源和社会保障局批准合并成立了母爱大姐职业培训学校, 是乳山市第一家具有山东省职业介绍资质的服务单位,并且是唯一一家被乳山市人力资源和社会保障局、乳山市妇联设为定点培训机构和就业安置基地的服务单位。公司经过近几年的不断发展,已经成为乳山市当地家政服务行业的领军企业。现已累计免费培训学员3000多人次,考取职业资格证的2000多人次,今后计划每年培训2000人次,学员遍及乳山市家政服务行业。
    学校目前是集劳务派遣家政服务、专业技能培训及就业安置于一体的家政服务有限公司,目前开设的课程有:育婴师、月嫂、公共营养师、营养配餐师、养老护理员、家政服务员等培训项目。
    五、策划背景及市场分析:
    1、项目背景:
    家政业是家务劳动市场化、社会化的产物,他的产生是顺应社会发展需要,适应经济增长特点,符合从第一、第二产业向第三产业趋势发展转变要求。同时随着人们生活水平的提高,以及“4+2+1”家庭(双方父母+夫妻+小孩)的日益增多,对家政服务的需求将会越来越多。同时随着企业改革的深入发展,农村产业结构的调整,大量下岗职工、农村剩余劳动力亟待消化,虽然目前市场上存在用工荒的情况,但是未经过正规培训人员相对于工厂的要求无法胜任。家政行业在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时,要想成为一个规范发展的产业,使用户、劳动者及家政公司三方都收益,一些问题不容忽视。例如家政服务过程中出现的偷盗、伤害等问题,一些非法中介利用家政非法揽钱,正规家政在挣钱的同时也在捏了一把汗,这些问题严重影响了家政公司的信誉及整个家政行业的正常发展。因此母爱大姐培训学校的优势体现的淋漓尽致,经过母爱大姐培训学校培训后的劳动力既提高了自身的素质,另一方面技能水平也大大提升。
    2、市场分析:
    从目前的家政服务需求来看,中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活的现代化,这些都直接促使人们产生家政服务的需求。我国超过60岁人口占总人口的10%,这是老龄化社会的标志;我国10岁以下人口占总人口的25%,两者之和为35%,按城乡人口3:7的比例计算,城市的老人和儿童有1.2亿人,他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体,这隐含着对家政服务的巨大需求,同时随着社会经济的不断发展,越来越多的家庭也具备接受社会提供家政服务的能力和条件。
    3、经营策划分析:
    母爱大姐连锁机构通过采取由学校实行招生、培训、考核、派遣与后期管理一体化作业模式。只要是母爱大姐家政连锁的家政服务员都必须要有爱心、责任心并经过统一培训、统一考核、考核合格后由连锁机构负责统一安排工作。家政服务员作为母爱大姐家政连锁的员工派遣到雇主家庭从事家政服务,母爱大姐连锁机构对家政服务员和雇主实施全面、全程管理;家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济来往关系,且合作双方均是面对母爱大姐家政连锁。由母爱大姐家政连锁来保障两者的安全、服务质量、平衡两者的权益。家政服务业涉及供求各方的切身利益,家政服务人员关心的是工资待遇和劳动关系,雇主关心的是信誉、安全和优质服务。要处理好这两方面的关系,一方面要通过开展对家政服务人员的系统培训和职业技能鉴定来不断提高其素质,另一方面要通过加强对母爱大姐家政连锁家机构的规范管理来增强就业服务的可靠性。员工制管理模式不但解决了这些问题,且具有投入小、风险小、收益高的独特优势。
    经营重点:将育婴师、月嫂、保姆、钟点工、养老护理员家、医院护工、家电清洗维修、在运作中能够及时提供客户所需各类服务作为母爱大姐连锁机构经营的重点。将服务范围扩大到家庭生活中的每个细节,并且一定要保证提供服务人员的服务质量,使其规范化,公司所属服务人员一定要持证上岗。
    收费标准及流程:收费根据劳动强度、工作环境、责任大小等由双方协商确定。如:月嫂、育婴师的管理费按每月10%收取,一般家庭服务每人8—10元/小时;病人护理白天20—50元/天,晚上50元/天;打扫室内卫生全月服务的收费标准为每月120—150元,每月服务4次等等。将这些内容制成表格,由服务人员发放。服务人员由于母爱大姐连锁的员工,所以拿固定工资加业绩奖励。家政连锁机构主要的收入来源是中介费,中介费从80元--150元不等。这样客户对服务人员一般不付现金,只是按表格中本月服务项目按月付给家政连锁机构。若为非会员,则只需填表后,将服务费交给服务人员带回家政连锁机构。
    六、投资估算:
    计划在烟威青地区开办母爱大姐家政连锁机构6家(地市一级,每个地市两家)。
    房租费用:烟台地区房租1000元/月左右,威海地区房租1200元/月左右,青岛地区房租1500元/月左右,每月房租合计7400元。
    办公宣传费用:每家电话安装费100元,每月电话费300元左右,广告宣传费用15000元(在各大地区网站进行宣传,需3000元/年,印刷宣传页5000元,对宣传车进行包装装饰1000元),每家店面简单装修5000元(按12月均摊),每月办公费用合计6150元。

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